Solicitudde baja o arrepentimiento
¡Querés dar de baja tu cuenta en GoPay?
Dar de baja tu cuenta en GoPay es muy sencillo, solo tenés que hacer clic en la opción por la que desees contactarnos, pero es muy importante que sepas que al eliminar tu cuenta ya no podrás mover tu dinero y se borrarán todos tus datos de cuenta de nuestra plataforma como así también tus fondos en caso de disponerlos.
Requisitos previos:
- Sacar todos los fondos que tengas en tu cuenta. Los puedes transferir a otra cuenta CVU o CBU o retirarlos en efectivo en cualquier pago facil.
- Asegurarte de no tener operaciones «Pendientes». Todos los pagos o transferencias deben estar confirmados.
Una vez hayas eliminado tu cuenta, debes ingresar a la app, cerrar sesión y borrar la app de tu teléfono.
Opcionesde baja o arrepentimiento
Por Correo
Envianos un correo a soporte@gopay.com.ar con el asunto «Solicitud de Baja de Cuenta». Procesaremos tu pedido en un máximo de 48 horas hábiles. Recibirás una notificación a tu correo confirmando el cierre definitivo.
Desde la App GoPay
Una vez que hayas retirado los fondos de tu cuenta GoPay, ingresá a la app y desde la sección ajustes seleccioná la opción “Chateá con nosotros”, allí podrás contactarte con un agente mediante el chat para solicitar tu baja de cuenta.
Desde Asistente Virtual
Podés contactarte con soporte a través de nuestro Whatsapp en ésta misma página.
Política de Retención de Datos
Por normativa del BCRA y la UIF, estamos obligados a conservar ciertos datos por 10 años para prevenir el lavado de activos. Durante este tiempo, tus datos estarán bloqueados para fines comerciales y solo serán consultados ante requerimientos legales.